Abone Yönetimi

Abone Yönetimi

Abonelik sistemi abonelik sözleşmelerini, abone bilgilerini, abonelik bazlı hizmet ve ürünlerinin faturalandırılmasını, sevkiyattan destek hizmetlerine kadar tüm süreçleri etkin bir biçimde yönetmek için ihtiyaç duyulan tüm bileşenleri sunar. Abonelik Yönetimi; Anlaşma, Proje, Ajanda, Stok, Fatura, Çağrı Merkezi ve Servis ve Garanti Yönetimi, Finans ve diğer tüm Workcube modülleriyle entegre çalışır. Abonelik Sistemi süreli - taahhütlü satış yapan işletmeler kullanır.

Yol: SUBO > Abone Yönetimi > Abone Yönetimi

Abone Yönetimi Fonksiyonları

• Sayaç entegrasyonu, sayaç bağlama ve sayaç okuma
• Sanal POS entegrasyonu
• Abone ürün planı yönetimi
• Abone bazında teklif-montaj-sevk durum takibi
• Kampanya modülü ile entegrasyon
• Sisteme sınırsız sayıda abone kaydı.
• Abonelik sözleşmesinden otomatik ödeme planı oluşturma
• Abonelik sözleşmesinden otomatik faturalandırma
• Tüm abonelerin ödemelerini tek bir yerden yönetebilme
• Abonelik sözleşmesiyle ilgili her türlü dokümanı sitemde dijital olarak saklayabilme
• Tüm ayrıntılarıyla abone sözleşme yönetimi.
• Abonelik sözleşmesiyle ilgili her türlü işlemi, etkileşimi, gelir ve gideri merkezi olarak takip edebilme ve sözleşmenin karlılığını hesaplayabilme

Abone modülünde işlem yapabilmek için modülde, süreçlerde ve işlem kategorilerinde yetkiniz olmalıdır.

Yetki Grupları

Kontrol Paneli > System > Güvenlik > Yetki Grupları

Abonelik modülünde işlem yapabilmek için öncelikle kullanıcının dahil olduğu Yetki Grubunda SUBO altında Abone Yönetimi Modülüne yetkisi olması gerekir. Eğer kullanıcı modül dışında Standart Raporlarda bulunan Abonelik ile ilgili raporları da görmesi gerekiyor ise Report User kutucuğu da işaretli olmalıdır.

Kullanıcılara event bazında yetki de verebilirsiniz. Örneğin; Abone kaydı yapabilsin ama güncelleyemesin gibi.

İpucu: Yetkiler ile ilgili detaylı bilgi için Yetki Grupları dokümanını inceleyebilirsiniz.

Süreç-Aşamalar

Yol: Kontrol Paneli > BPM > Süreçler

Aboneler işlemlerini yönetebilmek için öncelikle süreç tanımı yapılır akabinde aşamalar tanımlanır.  Aşamalar; belirli kullanıcılara belirli yetkilerin verildiği bir yetki-onay mekanizmasının işletilmesidir. Süreç aşamalarında birden fazla süreç grubu tanımlayabilir bu yetki gruplarına önceden belirlediğiniz pozisyonları atayabilirsiniz. Böylece bir pozisyon bir ya da bir kaç sürecin bir ya da bir kaç aşamasında yetkili olabilir.

Abone Yönetiminde kullanılan süreçler; 

• Aboneler

• Ödeme Planı

• Sayaçlar

Süreç-Aşamalar işletmelere göre farklılık gösterir. İşletmenize uygun olarak akışınızı düzenlemeniz gerekir.  Modülde yapılan işlemlerde ve güncellemelerde bu süreçler çalışır ve aşamalar seçilerek devam ettirilir. Örneğin;

• Abone kayıt aşamasındayken “Kayıt” Ödeme Planı oluşturulduğunda “Ödeme Planı”, Abonelik İptal edildiğinde ise “İptal” aşaması seçilebilmelidir.
  
• Ödeme Planı esnasında ödeme planı oluşturdunuz ancak revize yapmak istediniz. Süreç aşamalarında “Revize” aşamasını tanımlayıp aşamayı seçtikten sonra kontrol edildiğinde Ödeme Planının revize edildiği anlaşılır. Bu şekilde işleyişte kolaylık sağlar.
• Sayaç işlemleri için de aynı durum söz konusudur. Sayaçta bir değişiklik olacaksa süreçlerde “Değişim” aşaması tanımlanmalıdır.

İpucu: Süreçlerle ilgili detaylı bilgi için "Süreç Yönetimi ve İş Akışları" dokümanını inceleyebilirsiniz.

Kullanıma Geçmeden Önce

• Genel ayarlar kontrol edilir. 
  • Şirket akış parametreleri
  • Şirket tanımları
    
• Parametreler girilir.
• İş akışı, süreçler tasarlanır.
  
• Yetkiler verilir.
  
  • Modül Yetkileri
  • WO - Sayfa Yetkileri
  • Kayıt Kısıtları
  • Şirket Yetkileri
  • Mali Yıl - Dönem Yetkileri
  • Şube Yetkileri
  • Depo Yetkileri
    
  • Süreç Aşama-İş Akışı Yetkileri
    
• Xml ayarları yapılır.
• Page designer düzenlenir.
• Output şablonları eklenir.